运输政策

一、配送总述

 

      本品牌为法国注册的高端艺术丝巾品牌，由在加拿大温哥华的专业团队设计，所有产品均在中国批量定制生产，经海运运至北美仓库后进行本地派送。整体货运时长受库存状态、远洋海运周期、本地快递时效综合影响。

 

二、订单处理与库存说明

     

      网站上显示有现货的款式：全款支付后 1–2 个工作日内完成订单处理，配送时效按北美地区当地快递平均时长计算，一般为3-5个工作日

 

      网站上显示缺货的款式：若您选购的丝巾款式在北美仓库暂时缺货，可通过预购订单告诉我们，或者通过官方邮箱 info@nympheaperle.com 向我们提交预定申请，在支付少量定金即可锁定该款式预留名额。预定确认后，我们将统一安排中国批量定制及远洋海运；产品抵达北美仓库后，我们将第一时间以邮件通知您，并即刻安排发货。一般为20-30个工作日，如批量较大并愿意承担空运费用，周期在7-10个工作日左右

 

三、配送费用与配送区域

 

      支持北美主要地区配送，运费根据包裹重量、尺寸及收货地址核算，结算页面会实时显示。北美以外的国际配送可按需提供，详情请咨询客服获取报价。

 

四、配送异常与售后

 

     我们采用高端定制包装保护丝巾产品，若收货时产品破损，请 48 小时内提供照片联系我们处理售后。因自然灾害、清关流程、快递停运等不可抗力导致的配送延误，本品牌不承担相应责任。